買取取引全体について

日本全国何処からでも買取して頂けますか？

はい。日本全国対応、会社やご自宅・店舗まで宅配業者が美顔器を集荷に伺い買取致します。
弊社物流センターのある営業所でのみ店頭買取と出張買取（近隣市町村）も可能です。

売却するか迷っています。買取査定金額に不満な場合、お断りできますか？

お品物を売るか売らないかのご判断は、仮査定結果をお伝えしてから決めていただきますので、お気軽に見積り依頼下さい。残念ながら査定額にご満足いただけない場合は、もちろん遠慮なくお断り頂ければ幸いです。

売却したことを秘密にしていただきたいのですが？

はい。ご安心下さいませ！買取された事は、当社のプライバシーポリシーに基づいて秘密厳守と致しますので安心してお売り下さいませ。品物に貼り付けてある社名シールなども弊社にて剥がさせて頂きます。

高額査定で驚きましたが、その理由は何ですか？

弊社の物流拠点が人件費・固定費の安い立地条件だからこそ出来る徹底的なコスト削減と、独自の売却販路により、同業他社さんにはまずできない高額査定で買取でさせて頂いております。

未成年ですが買取はして頂けますか？

古物営業法に基づき買取は18歳以上の方限定とさせて頂いております。諸事情によりやむを得ない18歳未満のお客様は、「保護者同意書・本人確認書類・保護者への電話確認」が必要となります。

年末は何日まで営業でしょうか？

※当店では大晦日も営業しておりますので年中無休にて、皆さんの3Dプリンタを買取させて頂いております。

高価な3Dプリンターなので、万が一、３Dプリンター買取ドットコムさんに宅配買取で到着した際に、破損していた場合はどの様になりますか？

はい。その様な事が無い様に、しっかりとした梱包で運送保険は必ずかけて配送をお願いします。

他者さんと相見積もりをとったのですが、貴店の方が、やはり3dプリンターの専門店という事もあり、査定額が高ったので送ろうと思います。
まさか、無いかと思いますが、送ってから値段が下がるとか無いですよね？

はい。当店は法人で長年、専門で買取業務を行っておりますので、その様な事はございませんのでご安心下さいませ。

こちら業者で売りたい3Dプリンターがたくさんあり、査定メールで画像を数回に分けてメールして宜しいでしょうか？

はい。もちろん可能でございます。

３Dプリンターをオークションに出品しているのですが、中々売れません。買取可能でしょうか？

はい。買取可能でございます。

他のお店にも見積もりを依頼しましたが、あまり良い価格にはなりませんでしたのでお見積りをお願いしようと思います。可能でしょうか？

はい。他店で良い価格にならなかった3Dプリンターでも当店では良い査定額がつく場合がありますので、諦めずに査定を受けて下さいませ！

毎度、お世話になります。今年も年賀状ありがとうございました。今年は３Dプリンターの売却が御社にかなりの量増えそうですが、対応可能でしょうか？

こちらこそ、毎年年賀状ありがとうございます。3Dプリンター売却の量が増えるのは大歓迎です。お見積り依頼いつでもお待ち致しております。

エンドユーザーから弊社に3Dプリンタを送付し弊社から御社へ送付させて頂きます。ご連絡頂き、弊社からの見積りを若干オンしてエンドユーザーへ提案しご判断頂きその結果を貴店へご連絡させて頂きます。
その様な形式での買取は対応可能でございますでしょうか？

はい。対応可能でございます。

査定依頼のメール出したんですが回答する気ないんでしょうか？

申し訳ございません。業務多忙に付きまして返信が遅れておりますのでもうしばらくお待ち下さいませ。

陸送配達しました。５-６日かかるそうですが、大丈夫ですか？

はい。大丈夫でございます。3Dプリンタが届いたらご連絡致します。

思ってたより査定が安かったので、その価格であれば、売らずに置いておこうという事も可能でしょうか？

はい。お客様の大切な3Dプリンターになりますので、その様な判断でも構いませんので。

当社では長期滞留品の３Dプリンターの在庫があります。現在処分を検討中なのですが査定いただけますでしょうか？いずれも新品販売用のため箱に入っており付属品等は全て入っています。台数は10台から多少前後します。引渡し条件なども教えていただくと助かります。その他、デモ用中古機なども多数ありますが手始めに新品から査定の程お願いします。

はい。リストなどを査定フォームにご入力下さいませ。

随分以前に購入したものですが、あまり使用することなく保管。製品の写真を送りたいのですが、パーツを組み立てて、また、ばらすのが。果たして買い取りの対象なのかを聞いてからチャレンジかなと。それと写真(取扱説明書の中の写真)の添付が上手くいかないです。

組み立てた状態のお写真で大丈夫でございます。添付が上手くいかない場合は画像のサイズを小さくしてみて下さいませ。

査定を依頼したのですが・・もう少し保持する予定になりましたので、しばらくしてから売却依頼を行ってよろしいでしょうか？

はい。大丈夫でございますが、時期がずれますと相場が崩れたりする可能性があり査定額が変動しますのはご了承下さいませ。

3Dプリンターの買取の件でご連絡致しました者です。お願い致しました、お見積書の宛名は、◯◯◯でお願い致します。本日中にお見積書のメールを頂く事は可能でしょうか？

業務の混み具合にもよりますが、なるべく急ぎます。

見積書がないと上司に見せれませんので概算でも良いので買取価格の概算見積をお願い出来ますでしょうか？

はい。可能でございます。メールにてPDF形式またはエクセル形式にて概算見積書を送付致します。

先月末は3Dプリンターの概算見積りありがとうございました。買取をお願いするにあたって見積書を頂きたいのですが、可能でしょうか？

はい。見積書の発行可能でございます。

しばらく日があいてしまい誠に恐縮です。先日お見積をお願いした3Dプリンタの買い取り金額の件ですが、不躾ながら、4台まとめて、買い取り金額最大◯◯万円にはならないでしょうか？
貴店にてご査定の際、傷なし新品同様品であることをご確認いたただき、問題なければ最大で◯◯万円にしていただけるようでしたら、すぐにお送りさせていただく所存です。また、もしご必要であれば量販店にて購入時の納品書もお付けすることも可能ですし、その場合、メーカー保証は今年8月末頃まで有効でございます。

上司に相談の上、検討・報告致します。

今月初旬に購入。発注ミスによる在庫のため未使用です。この様な理由でも買取可能でしょうか？

はい。買取可能でございます。

連休前に査定フォームより査定を申し込んだのですが・・休暇明けのお忙しい中恐縮ですが、なるべくお早めに査定額をご返信頂く事は可能でしょうか？

はい。フォームに入力時にその旨お知らせ下さいませ。

購入後3ヶ月ほど使ってしまっていました。使う機会がもうないので買取を希望しています。この様な理由でも3Dプリンタを売ることは可能でしょうか？

はい。大丈夫でございます。

購入時高価な家庭用3Dプリンターです。親戚に譲ろうと思いましたが、仕事が忙しく急に必要無いと親戚に言われた為、買取に出そうかと思います。この様な理由でも買取してもらえますか？

はい。その様な理由でも買取対応可能でございます。

査定をお願いしたいのですが、とりあえず写真などでの査定など可能でしょうか？

はい。可能です。査定フォームに3Dプリンタの画像を添付お願い致します。その際は査定を行いやすいように製品タグや外観など数枚添付お願いします。

東京都内ですが、買取に来てくれますか？来てくれないなら宅配買取だと検討してみます。。

宅配買取になりますので・・梱包＋集荷手配もこちらで手配出来ますので、お客様の手間はありませんので是非ご検討下さいませ。

新製品が必要になった為、今まで使用していた旧製品が不要になりました。この様な理由でも買取してもらえますか？

はい。可能でございます。

人気のため、今季は何処の販売店も完売している様な3Dプリンタだと高く売れますか？

その傾向は高いですが、しっかりと査定させていただきます。

お世話になっております。お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。只今、個人的に繋がりのある方から購入したいと連絡を受けており、先方の上部に打診している所です。
この取引が成立するかどうかは五分五分といったところですので、買取の可否の連絡の方をもう少しお待ちいただくことは可能でしょうか？勝手なお願いであるところは重々承知ではありますが、何卒ご検討の程宜しくお願い申し上げます。

お世話になります。ご連絡ありがとうございます。承知致しました。ご連絡をお待ちしております。

ご担当者のお名前が見当たらなかったのですがお伺いしてもよいでしょうか。

はい。スタッフまでお問い合わせ下さいませ。

商品発送後に買い取れないなどそう言ったことはございますか？例えば、特殊品で特殊内容わからないなど、、お送りした型式に間違いはないのですが気になりましてお聞きいたしました

これまでも、様々な3Dプリンターの買取を行っており未使用の商品に関しては、買い取れない等の状況はありません。

仕事で使うつもりで購入しましたが、転職した為1度も使わなかったので、完全なる新品です。この様な事情でも3Dプリンターを買取してもらえますか？

はい。可能でございます。

実は、本件当初依頼したもので、間違った型名をお伝えしていました。追って、再依頼させてもらったのですが、反映されてなかったようです。現在、改めて再依頼中です。再査定可能でしょうか？

はい。可能です。ただし型式により査定額がかなり変動致しますので、間違えない様にご注意下さいませ。

査定終わり次第ご連絡と書いてあるのですが不安で連絡しました。査定は今日中には終わりますでしょうか？

ご連絡遅くなり誠に申し訳ございません。商品は無事届いております。
現在、査定が混んでいる状況です。お時間が掛かってしまい誠に申し訳ございません。
近日中にはご連絡出来るかと思います。

年末に貴店に商品が届いた場合は年明けになると相場が変動しての査定になるのでしょうか？

製品にもよります。

納入先で型番違いクレームにより回収したものです。販社は返品を受け付けてくれかなったので弊社で処理に困ったものです。この様な事情のあります製品でも買取可能でしょうか？

はい。お任せ下さいませ。

買取商品について

どのような3Dプリンタでも買取していただけますか？

可能な限り買取していますが、まずは当社の買取取り扱い品目をご参照ください。
記載の買取取り扱い品目以外でも買取可能な場合もございますので、具体的な買取品については、ご遠慮なく気軽に無料買取査定フォーム、メール等でお問い合わせ頂ければ幸いです。

不具合や動作不良があるモ3Dプリンターでも買取していただけますか？

品物と程度により、買取が出来る場合と出来ない場合がございますので、査定担当者まで不具合箇所の詳細な情報をお伝えのうえご相談ください。

保証書が無い！購入時期が不明！でも買取してもらえますか？

買取に際して保証書の有無や購入時期は問いません。
購入1年以内でメーカー保証期間内であれば、その分査定額は上がりますが、保証書の有無で買取が行えないという事はございませんのでご安心ください。

海外メーカーの３Dプリンターなのですが、売れますでしょうか？

はい。当店では海外メーカーの３Dプリンターの買取も致しております！

中古で業務にけっこう使った３Dプリンターでも売れますかね？

はい。可能です。

業務で使用していた３Dプリンターが１０台以上あります。まとめて売れますでしょうか？

はい。大量での買取のご依頼大歓迎でございます！

買取出来ないメーカーなどはありますでしょうか？

当店では、ほとんどのメーカーの３Dプリンターが買取可能でございますので、ご安心下さいませ！

壊れているか？どうか？良くわからない３Dプリンターなのですが査定可能でしょうか？

はい。査定は可能ですが、壊れているか？正常か？で査定額がかなり違いますので、出来ればご本人様で動作確認を査定前に行われて下さいませ！
動作方法は、当店の担当者が丁寧にご説明致しますのでご安心下さいませ！

どんな業界で使われていた３Dプリンターでも買取して貰えますでしょうか？

はい。可能です。参考までに（※工業系業界・ジュエリー業界・模型業界・玩具業界）などなど・・

インクジェット形式なのですが、買取して貰えますでしょうか？

はい。もちろん買取可能でございます！

オプションの3Dソフトが、あった方が高価買取して頂けますでしょうか？

はい。もちろんでございます！

単色印刷より多色印刷型の方が、高価買取になりますでしょうか？

はい。基本的にはその様になっております！

メーカー保証が付いていた方が、査定額は上がりますでしょうか？

はい。それはもちろんで保証期間内であればの話です。

新品でメーカーから購入したばかりで、諸事情により使わなくなった3Dプリンターなのですがメーカーでは返品も出来ない状態ですが、買取可能でしょうか？

はい。当店では買取可能です。
メーカーさんの場合ですと下取りなら対応可能なケースがありますが、3Dプリンターの買取は当店のみが行っているかと思いますので、宜しくお願いします。

1回開封使用しただけですが、私には不向きかと・・・。思いますので売りたいですが大丈夫でしょうか？

はい。大丈夫でございます。

昨年にオークション（展示品扱い）で購入しそれ以来使用していない3Dプリンターですが、査定可能でしょうか？

はい。可能でございます。

マンションの１室で個人的に趣味に使用していた3Dプリンターですが、売れますでしょうか？また売る場合はどの様にしたら宜しいでしょうか？

当店HPの宅配買取のページをご覧下さいませ。当店お近くのマンションの場合は当店で出張買取にも伺えますので！

1日平均5時間程度稼働してます。消耗品の交換は何度か行ってますが、本体の異常は現時点で一度も発生しておらず、良好です。査定はいかほどなりますでしょうか？

はい。それでは当店の担当まで3Dプリンターのメーカー・製品名などより詳しい情報をお伝え下さいませ。

購入して３ヶ月未満で未使用・未開封なのですが、購入時の価格で買取してもらえないでしょうか？

いえ、既に新古品となりますので、買取相場にもとずいて買取させて頂きます。

リースアップ品の3Dプリンタですが、買取可能でしょうか？

はい。当店ではリースアップの3Dプリンタも買取可能でございます。

査定の際は、事前に出力テストなど行った方が宜しいでしょうか？

はい。手間かと思いますが、宜しくお願い致します。

業務用3Dプリンタ及び、周辺機器なのですが設置場所は東京です。対応可能でしょうか？

はい。買取可能でございます。

クロネコヤマトの らくらく家財宅急便で発送してもよろしいでしょうか？

はい。対応可能でございます。

着払いができないので、送料はこちらで負担いたします。査定金額にその元払いの送料を加算して頂けますか？

はい。可能でございます。

本体の他にホストコンピューターとモニターもありますが、付けた方が査定額上がりますか？

はい。そうなります！

使用期間半年程度。状態は良いと思います。売れますか？

はい。もちろん大丈夫です。

未使用消耗材料（石膏材料）なども買取可能でしょうか？

未使用消耗材料（石膏材料）にもよりますので、お問い合わせ下さい。

使用頻度は1/10サイズフィギアを平均15 体 / 月 程度しか使用致しておりません製品でも査定できますか？

はい。もちろん可能です。

1年ほどは小物の制作のために利用していたが二年目以降ほぼつかわず。直近１年ほどはほぼ利用していないため　現在の不具合は不明。利用していた際は特に不具合を感じていない、のちほど必要あれば写真データ送付いたします。査定可能でしょうか？

はい。メーカーや製品名など更に詳しい状態を当店担当にお知らせ下さいませ。

フィラメントの残量も査定価格に影響しますか？

はい。もちろん中古品の場合は残量により査定額の変動がございます。

定期メンテナンス実施後に保守契約を解約しました。現在、電源を停止中ですが、問題なく稼働していました。保守契約中であった方が高く売れましたか？

もちろんそうなります。

数年前、新品をもらいました。当時中身を確認したため開封はしていますが、一切使用していません。使用していないため、付属品もあると考え新品・付属品ありを選択しました。新品としての査定は可能でしょうか？

開封済の新古品となります。

売る前にメーカーにメンテンナスを出そうか悩んでいます。メンテンナンスを出した方が高く売れますか？

はい。通常その様になりますがメンテンナンス費用も製品により高額になりますので・・事前にお問い合わせをお願い致します。

弊社に利用しなくなった小型3Dプリンタが５台あります。
こちらの買取先を探しております。
貴店でまとめて買取が可能か否かをご検討いただけないでしょうか。

はい。小型3Dプリンタのまとめての買取依頼歓迎でございます。メーカー・型式・状態など詳細を査定フォームに入力下さいませ。

発注品が余り、未使用の状態で倉庫に良好に保管している3Dプリンタですが査定可能でしょうか？

はい。フォームに更に詳しい詳細を入力下さいませ。

3Dプリンターの稼働時間が少なければ少ないほど査定額は上がりますか？

はい。理論的にはそうなります。

新品未開封の為、カタログを添付した方が査定UPしますでしょうか？

製品にもよりますが、カタログは無いよりはあった方が良いです。

箱は、汚れ色褪せがありますが中身は新品です。購入したんですが、使用用途が違った物を購入し、返品もできなかったので倉庫に置きっぱなしでした。
箱は開けましたが商品の取り出しはしておりません。取り扱い説明書等も入っております。写真は、袋から出さずそのまま箱に入った状態で写真を撮ってます。
撮り方がいまいちわからず、出して組み立ててからの写真が必要であれば教えてください。

はい。宜しくお願いします。

今年の4月に景品で頂きました。保証書は付いてましたが、販売店名などが未記入の為、無効かと思います。保証付きの場合と比べると、どの程度査定に開きが出ますか？

3Dプリンターの定価が高額になればなるほど・・査定額に開きは出ます。

新品で一度も使ってませんが、倉庫に保管してたのでケースに少しスレがあるかもです。新品としての査定は厳しいでしょうか？

はい。現物を見ないとなんとも言えませんが・・新古品扱いでの査定となります。

型名を間違えておりました。査定金額は変動しますか？

はい。型式で3Dプリンタの査定額はかなり変わってきますので、間違えない様に十分注意下さいませ。

新品のうえ、梱包をほどいていません。それでも画像を撮影してフォームに添付した方が宜しいでしょうか？

はい。少しでも査定を行いやすくする為ですのでありがたいです。

数年前購入しましたが、使い方がよくわからず、封を開けただけでそのままお蔵入りになりました。付属で、3Dプリントをする際の、ヒモ？みたいなものもあります。新品としての査定は可能でしょうか？

いえ、新古品または中古扱いでの査定になります。

○○個あるので、買い取れる最大数を教えていただきたいです。

3Dプリンターにより買取出来る台数に制限が出る事があります。

3Dプリンターの買取前にローンの残債を完済した方がよろしいでしょうか？

はい。もちろん完済済みの3Dプリンタの方がよろしいです。

こちら○○○県の管財人弁護士なのですが、依頼主の3Dプリンタの売却を予定しています。何も捨てていないので、説明書等の付属品はすべて揃っていると思われます（確認は取れていません）。普通に稼働します。
酷い汚れ、キズはありません。フォームにリストを添付した方がよろしいでしょうか？

はい。お願いします。

メーカーから直接取り寄せたのですが、こちらで買い取っていただく場合の値段が知りたいです。正規の新品未開封品です。

メーカー名・製品名・型式・数量なども併せて査定フォームに入力下さいませ。

使用期間が少ない極上品ですが、新品としての査定は無理でしょうか？

いえ、中古品扱いとなります。

標準付属の説明書が無いのですが・・メーカーホームページからプリントアウトしたマニュアルをお付けして大丈夫でしょうか？

はい。大丈夫でございます。

生産終了している製品ですと査定お安くなりますか？

はい。生産終了している製品ですと基本的に部品供給が困難になりその様な査定結果となってしまうことが多いです。

海外メーカーの3Dプリンターです。アダプターが海外仕様になっており変換アダプターが必要になります。変換アダプターが無いと査定してもらえないでしょうか？

変換アダプターが無いと電源作動確認出来ませんので厳しいです。特殊なアダプターで無ければお客様の方でご用意頂くのがよろしいかと思います。

買取費用・料金・支払いについて

見積もり・買取には手数料は発生しますか？

査定・見積手数料はもちろん、全て無料ですのでまずはお気軽にお申し込みください。

急ぎで現金が必要なのですが、どのくらいで振込されますか？

ゆうパック・西濃運輸(カンガルー便)など宅配距離によりますが、通常大体1日～3日程で買取商品が届きますので 検品(動作確認)、ご連絡し(繋がらない場合はそのままお振込み)、買取商品に問題がございませんでしたら最初に問い合わせ頂いた査定金額をお振込みします。
お急ぎの場合はその旨を事前に査定担当者までお伝え頂けましたら、優先的に検品、お振込み致します。

土日祝日に到着した場合、振込みは週明けでしょうか？

土日祝日に検品・査定が完了した商品でも、買取代金はその日のうちに指定口座にインターネットバンキングよりお振込みさせて頂きます。
銀行の場合は入金確認は週明けになりますが、ゆうちょ銀行の場合は即日入金確認出来ます。

３Dプリンターの見積もり金額が下がる事はありますか？

お伝え頂いていた状況と異なり、重大な故障などがある場合は見積額が下がる事があります。その場合、メールにて査定額の変更をお伝えします。また、キャンセルする事も可能です。この場合キャンセル料は一切発生しませんので、ご安心ください。

買取費用をあげてもらうためのポイントはありますか？

年式が新しい方が、高額買取の可能性が高いです。 また、清掃状態が良いと、更に買取額が高くなります。 ただホコリをかぶった状態でも買取可能となりますので、清掃が面倒な場合は遠慮なくそのままお送りください。

やはり中古で使用した３Dプリンターより、新品や未使用品の方が高く売れますか？

はい。その通りになります。

ローランドの3Dプロッタなのですが、他店さんで１０万円の査定額がつきました。他店様より高くで買取してもらえますか？

はい。当店では3Dプリンターの買取専門店として、出来る限りご要望にお応えさせて頂きます。

輸入した時に、米ドル（USD）で買取したので、米ドルで買取してもらえますか？

いえ、基本的には日本円での買取となります！

送料につきまして、元払いとさせていただき、少しでもけっこうですので、査定額をUPしていただけませんか。手持ちの切手を消費したい事情がありまして。。。

はい。出来る限りご要望にあわせてご協力致しますので、ご安心下さいませ。

必要書類について

身分証明書が無いと買取してもらえませんでしょうか？

はい。古物営業法により、買取取引をする際、ご本人様確認が必要となりますので、身分証明書のコピー添付をお願い致します。ちなみに身分証明書は有効期限内のもののみ有効です。

身分証明書のコピーはどのようなものが可能ですか？

＜身分証明書のコピー＞
運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証、学生証、官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの、外国人登録証明書、住民票の記載事項証明書、戸籍の謄本もしくは抄本（戸籍の附票の写しが添付されているものに限る）、印鑑証明書、外国人登録（済）証明書。
※身分証は有効期限内のものに限ります。海外発行のものはご利用できません。
※身分証明書は、塗りつぶし等の加工・修正はせずにご提出ください。
※法人様の場合は所有主様(代表取締役)の身分証明書で可能です、登記簿謄本などは不要です。

引越しで身分証明書と宅配伝票の発送元の住所が違っても問題ありませんか？

はい、大丈夫でございます。身分証明書にて本人確認は出来ますので。

身分証明書は私の物で、振込先口座は友人の口座でも大丈夫ですか？

いえいえ、すみませんが買取代金のお振込みは身分証明書の方名義の口座のみとさせて頂きますのでご了承下さいませ。

こちら法人ですが身分証明書はどうなりますか？

法人様の場合、身分証明書は所有主様(代表取締役)の身分証明書で可能です。登記簿謄本などは必要ありません。

3Dプリンタを送るダンボール箱が小さいのですが、必要書類を折りたたんでもよいでしょうか？

必要書類は、小さく折りたたんでいただいても全く問題ありません。

必要書類を送り忘れた時には、いったいどうすれば良いでしょうか？

まずは弊社にご連絡をお願い致します。 その後、郵送で必要書類を送って頂く事となります。 必要書類がそろわない場合、買取致しかねますので、お手数をおか けいたしますがよろしくお願い致します。

メーカー保証書・マニュアル等は付属していた方が、高価査定となりますでしょうか？

はい。もちろんその通りです。

3Dプリンタを貴店に送付したのですが、箱の天面に免許証のコピーと振込先の口座番号が入ったものを貼っていますが大丈夫でしょうか？

はい。大丈夫でございます。

ただいま、商品発送の準備を進めておりますが、弊社としては、身分証明書のコピーは個人情報になるので、送付は難しい状況となってります。申し訳ございませんが、法人として売却ということで、何か他に代替えはできないでしょうか。？

法人様としましても、古物商の関係で身分証は必要となります。ご担当者様の身分証が不可でしたら、名刺でも構いません。もしくは、代表者様の身分証もしくは名刺でも構いません。

身分証明証につきましては記載住所と現住所が異なる為、補助書類(3ヶ月以内に配達された郵便物)の画像を添付致します形でよろしいでしょうか？

はい。大丈夫でございます。

宅配・梱包について

送った3Dプリンターが買い取りできなかった場合はどうなりますか？

その場合は品物を返送させて頂きますが、その様な煩わしい事が無い様に、事前に無料買取査定フォーム・メールにて十分に査定をさせて頂きますのでご安心下さい。
到着時にどうしても故障していた時などの場合は、誠に申し訳ありませんが返送料はお客様負担とさせて頂いておりますので、しっかりとした梱包と運送保険をお願い致します。
ご希望であればこちらで処理させて頂く事も可能です。

宅配便は土日祝日でも受け取りして頂けますか？

はい、当社では原則年中無休です。
いつでも品物を受け取れる様、スタッフが常駐しておりますのでご安心下さい。

梱包の箱が無いのですが、どの様に送れば宜しいでしょうか？

大型の物になる場合は、査定担当者または宅配業者（西濃運輸）にご相談下さい。小型の品物につきましては、ゆうパックの場合は専用箱が郵便局、またはコンビニにて数百円で販売されております。
詳細につきましては以下ページにも詳しく記載しておりますのでご覧下さいませ。

法人で複数個買取して頂きたい場合の梱包はどうしたら良いですか？

法人様の大量買取大歓迎です！複数個でございますと、極力小さく1個口になる様に梱包して頂けますと、複数個で送付されるより送料がお安くなる場合もあり査定額がUP出来る場合がございますので、ぜひ査定担当者まで相談ください。
また、法人様の場合は身分証明書は所有主様(代表取締役)の身分証明書で可能です。
登記簿謄本は必要ありません。

高価な３Dプリンターなので、宅配の際の運送会社選びや梱包方法が分かりません。どうすれば宜しいでしょうか？

当店は数々の３Dプリンターの買取実積のある専門店ですので、当店の担当に配送会社や詳しい梱包方法などをお尋ね下さいませ！

３Dプリンターの電源コード不足で失礼しました。確認したのですが忘れてしまいました。普通郵便ですが本日発送し明後日に到着予定となります。お手元に届きましたら、再度買取再査定をお願いする事は可能でしょうか。？

はい。入れ忘れの電源コード追加分の送料が着払いか元払いで査定額も変動致します。

ご連絡頂き、ありがとうございます。早速ですが、買取をお願いしたいと考えております。
それなりに重量のある機材ですが、通常の宅急便のようにダンボールに入れて送るという形で良いのでしょうか？宜しくお願い致します。

はい。当店HPの宅配買取ページをご覧下さいませ。分からない点はフォームに問い合わせ下さいませ。

段ボール箱のサイズも結構な大きさです。送料どのくらいでしょうか？

段ボールのサイズや重さで運送会社も変わってきます。もし、サイズや重さが分かりましたら、当店でも送料のお見積りは可能です。

商品発送し◯月◯◯日に受け取られていると思います。査定の連絡を受け取っていないんですが、現在の状況をお知らせください。よろしくお願いいたします。

お世話になります。ご連絡遅くなり誠に申し訳ございません。現在、査定が混んでいる状況です。誠に申し訳ございませんが、もう少々お待ちください。査定が終わりましたら、ご連絡致します。

らくらく家財便さんでの集荷の日時はこちらのタイミングで決めさせていただきたいのですが可能でしょうか。？

ご連絡ありがとうございます。承知致しました。らくらく家財便は、着払いが出来ず、発払いのみとなります。
その為、商品配送時に送料を払って頂き、弊社にて検品終了後の金額のご入金時に送料を含めた金額を上乗せしてご入金とさせて頂きますが、そちらでも宜しいでしょうか？また、商品の大きさも手配時に必要となりますので、お手数ですが、縦×横×奥行のサイズを教えて頂けないでしょうか？宜しくお願い致します。

ありがとうございます。一度に問合せができればお手数を、おかけする事も少ないのですがスマホからの為、すみません。これで最後にしますが、最終的に御社手数料は、いくらになりますか？それと御社に発送する場合のご担当様宛など、どのようにすればよいのかを教えて頂きたく宜しくお願いいたします。

手数料は、発生致しません。担当者宛は、書かなくても構いません。宜しくお願い致します。

3Dプリンタを発送しましたので，よろしくお願い申し上げます。○○県からなので，３－４日かかると思います。お待ち頂けますか？

はい。大丈夫でございます。

取り扱い説明書見つかったので同封した方が査定上がりますでしょうか？

はい。お願いします。

30㎏くらい（仕様書によると32㎏）重さがあり、通常の宅急便では送ることが出来ないのですが、こういった商品はみなさんどのように発送されていますか？梱包も難しく、本体をそのままプチプチで包むくらいしか出来そうにありません。。ご教授ください。よろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございます。西濃運輸でしたら、可能かと思われます。

造形が出来ない製品は、やはり売れないでしょうか？

はい。基本的にはジャンク品としての扱いとなります！

作製したデータがエラーになるのですが、やはり壊れているので買取出来ないでしょうか？

はい。基本的には不可ですが、ジャンク品（※部品取り）として買取対応出来る場合がありますので、諦めないで下さい。

ワックス原型の仕上がりが、おかしいのですが・・査定可能でしょうか？

査定は可能ですが、ジャンク扱いになります。

操作は出来るのですが、タッチパネルにヒビが入っています。その様な場合でも査定可能でしょうか？

はい。査定は可能なんですが、査定額はかなり下がります。

標準付属のドライバーソフトが無い場合は査定は不可でしょうか？

買取が出来る場合と出来ない場合がございますので、先ずはお気軽にお問い合わせ下さいませ！

印刷の濃度の調整が不可なのですが、売るのは厳しいでしょうか？

はい。稀に部品取りとしての査定も可能でございます！

期限切れの保証書があるのですが、お付けしても意味無いでしょうか？

いえ、査定額に変動はありませんが、１応お付け下さいませ。

モデリング用ヘッド2個のうち1個が噴射量不足の不具合が生じていますが、査定可能でしょうか？

いえ、ジャンク品としての扱いとなります。

バッテリーの切れた本体用ＵＰＳもお付けした方が査定上がりますか？

製品にもよりますので、先ずはお問い合わせ下さいませ。

化粧箱に直接、伝票が張ってありますが、査定下がりますか？

はい。リユースの際に剥がし跡が付きますので下がります。。。

アプリの動作確認がエラーになりますが、査定可能でしょうか？

はい。ただしジャンク品扱いとなります。

消耗品のランプが切れていますが、出力は問題なくできます。買取可能でしょうか？

予備のランプはありますでしょうか？動作確認の問題から買取は可能ですが査定は下がります。

弊社での使用についてほぼ完了した経緯もあり売却依頼です。造形用の樹脂もなくなりましたが、設置場所は公的機関の建物（弊社の事務所）においてあるため程度は良いほうかも知れません。造形用の樹脂がない場合は査定下がりますか？

はい。造形用の樹脂が無い分、減額となります。

・キャリブレーションに非常に時間がかかる。・品物の大きさ形状にもよるが、完成品を剥がすのに苦労する（キャリブレーションが変動しないように気を遣う）などのですが、どの程度減額になりますでしょうか？

製品にもよりますので、更に詳しい詳細をお知らせ下さいませ。

ヘッドは動作し、フィラメントは出ますが、以下の理由で水平出し、通常の印刷がほとんどできない状態です。
・プラットフォームの奥側のねじが破損し、緩んで取れています。(写真ご覧ください。逆さにくっつけて限界まで閉めればとりあえずは固定可能ですが、本体機能の水平出しでは、「ねじをもっと緩めてください」と警告が出て、すべてのねじをいっぱいまで緩めなければ先に進めません。
・ヒートヘッド自体も一度修理歴があり、1層目が全体的に不安定で、印刷できる場合でもかなり失敗率が高くなっています。
・プラットフォームはフィラメントがこびりついているため、別製品のプラットフォームシートを張り付けています(これも若干汚れています)
・その他、1年前後の使用感、全体的にホコリ汚れなどがついています。
・ドライバソフトが入っていたUSBはありません(中に入っていたデータが消されていました)
買取可能でしょうか？

上記の様な内容からジャンク品になり買取は不可能となります。

プリントベッドに2cm×3cm程の焦げ跡があります。Amazonで部品を購入し交換することも可能です。焦げ跡がある場合と無い場合の両方で査定をお願い出来ますでしょうか？

はい。両方で見積もり対応可能でございます。

未開封の為、中の状態はわかりませんが、倉庫にて保管の為、基本的には問題ないと思われます。外箱には多少破れ、傷、汚れ等はありますが、どの程度査定が下がるのでしょうか？

査定の下がり具合はメーカー・型式にもよります。

金属部分に腐食があり、使用に関しては問題ないのですが・・買取は厳しいでしょうか？

製品にもよりますが買取可能な場合は、金属部分の腐食は減点ポイントとなります。

電源は入るがインクヘッドにトラブルが発生し出力はできない。
修理費用として一括、または月額の保守契約（一年）が必要で売却を検討中。対応可能でしょうか？

ジャンク品になりますので、回収できる製品とそうでない製品に分かれます。

付属品はありますが、購入時の外箱が無い状態です。ステージに出力した跡が少し残ってます。減額になりますか？

はい。製品にもより減額となる金額は上下します。

査定依頼をしようと思い梱包前に再度製品のチェックをしたところ、本体に小さなクラックがある事が判りました。この状態では売り物にならないと判断しましたので、粗大ごみとして処分することといたしました。部品取りでも買取や回収は厳しいですよね？

買取は厳しいですが、お近くなら無料回収が可能な製品もあります。

3ピンアース端子付きプラグですので、変換プラグが必要ですが、同梱されていませんので、貴店の方が自己手配する必要があります。対応して頂いて買取可能でしょうか？

変換プラグの詳細をお知らせ下さいませ。こちらで変換プラグを手配出来そうでありましたら、3Dプリンタにより買取は可能でございます。

不具合点が気になりメーカーに修理を出そうと思っていますので、今回すぐでの買取はしばらく見送ります。お騒がせして申し訳ありませんでした。

お世話になります。御連絡ありがとうございます。承知致しました。ご連絡お待ちしております。念の為、今後の流れをお送り致します。

冷却ノズルをセルフプリントした広範囲のものに交換済(純正品は一部変形していたため)ほかは購入時純正品のままです。この様に部品を交換品ですと通常の中古扱いでの査定となるのでしょうか？

現品を見てご判断致します。

ビルドプレートに痛みがある場合は買取可能でしょうか？

痛みの程度にもよりますので画像をお見せ下さいませ。

付属品のUSBケーブルは他社製品のため欠品という査定になりますでしょうか？

はい。そうなります。

設定したプログラム通りに動作しますが、数回に一度程度、フィラメントの送りが止まってしまう事があります。おそらく、フィラメントを送る歯車に問題があるものかと思います。査定可能でしょうか？

故障品扱いで製品により部品取りとしての査定が可能です。

本体電源ボタン陥没、火(電源)は入るがメニュー表示されないなどの不具合がある場合は査定すら厳しいでしょうか？

はい。そうなります。

動作しないジャンク品なのでパーツ確保専用です。（ほかの業者は引き取ってくれなかったのでとても困っています）　無料引き取りでも構いません。対応可能でしょうか？

他の業者様でも引き取りが厳しいとの事なので当店でも厳しいかと思いますが・・一応、査定フォームにメーカー・型式等をご入力してみて下さいませ。

通常左側にあるヘッド部分が右側に行く様になり、突き当たりまで行っても止まらない。（ぶつかって異音がする）。印刷は出来ない。この様な状態でも買取出来ますか？

いえ、買取不可です。

現在PCが故障中の為、修理してPC付きで売却/本体のみ売却両方で検討中です。制御用PCがある場合と無い場合(3Dプリンタ本体のみ)のお見積りを頂けないでしょうか？

可能です。詳細をフォームに入力下さいませ。

プラットフォームへの食いつきを良くするためにやすりがけした傷がありますga、査定に影響しますでしょうか？

現品を確認してからご連絡します。

ノズルまわりは溶解したフィラメントがこびりついている等ありますが動作上は問題ありません。
ただしメーカーが倒産し製品情報やマニュアル等の入手が困難となっています。（同梱品に印刷物マニュアル等もありません）買取可能でしょうか？

メーカー・型式にもよりますので、詳細をお知らせ下さい。

フィラメント送り出し装置のギヤが破損しています。買取可能でしょうか？

ジャンク品につき不可となります。

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